Povrat i reklamacije

Od kupovine na daljinu možete odustati bez obrazloženja u roku od 15 dana od prijema pošiljke na navedeni email ili telefon. Navedite broj narudžbe i proizvod. Za reklamaciju opišite nedostatak; fotografija može pomoći pri obradi.

Obavještenje o odustajanju pošaljite pisano, uključujući email. Trošak vraćanja proizvoda pri odustajanju snosi kupac. Prodavac vraća plaćeni iznos bez odgađanja, najkasnije u roku od 15 dana od prijema pisanog obavještenja. Za reklamaciju neispravnog proizvoda postupak se dogovara zasebno, uz poštovanje zakonskih prava kupca. Robu pri povratu primjereno zapakujte. Oštećenje pošiljke prijavite čim ga primijetite.

Adresa za povrat: Ulica Yqylas Dukenuly 38, okrug Saryarka, Astana.

Ova politika ne ograničava prava koja kupcu pripadaju prema važećim propisima.

Email: prvahoric@gmail.com

Telefon: 0644070363